FAQ

Ada sebarang pertanyaan? Tanya kami

Sila baca soalan-soalan lazim dibawah, jika tidak ada, sila hantar pertanyaan anda kepada kami melalui borang yang tertera, kami akan cuba balasnya secepat mungkin.

F.A.Qs

Soalan Lazim

Bagaimana cara nak perbaharui cukai jalan kereta saya?

Sebelum perbaharui cukai jalan, tuan/puan perlu perbaharui insuran kereta terlebih dahulu. Tuan/puan boleh isi borang di sini. https://darulsufi.com/renew/

Di mana pejabat tuan?

Sila rujuk cawangan kami untuk maklumat lanjut. https://darulsufi.com/cawangan/

Bagaimanakah saya membuat bayaran?

Tuan/puan boleh membuat bayaran kepada akaun bank Maybank syarikat kami jika tuan bersetuju dengan sebutharga yang diberikan. Selepas membuat bayaran, sila muat turun resit perbankan internet dan beritahu kami dengan seberapa segera.

Bagaimana syarikat tuan hantar cukai jalan dan polisi insuran kereta kepada saya?

Penghantaran melalui Pos Laju dan tuan/puan akan dimaklumkan nombor tracking parcel tersebut.

Bila saya boleh perbaharui cukai jalan saya?

Seawal 60 hari iaitu 2 bulan sebelum tarikh mati cukai jalan.

Geran kereta saya masih di bank. Boleh ke tuan baharui cukai jalan dan insuran kereta?

Boleh, tidak ada masalah. Tuan boleh hubungi pegawai kami untuk bantuan. Sila sediakan maklumat yang  diperlukan seperti berikut:

  • nama penuh dan nombor mykad pemilik kereta
  • jenama, model, cc dan tahun buat kereta
  • nombor enjin dan nombor casis kereta

Isi maklumat tersebut dengan lengkap di borang ini.

Geran kereta saya hilang. Boleh ke tuan baharui cukai jalan dan insuran kereta?

Boleh, tidak ada masalah. Tuan boleh hubungi pegawai kami untuk bantuan. Sila sediakan maklumat yang  diperlukan seperti berikut:

  • nama penuh dan nombor mykad pemilik kereta
  • jenama, model, cc dan tahun buat kereta
  • nombor enjin dan nombor casis kereta

Isi maklumat tersebut dengan lengkap di borang ini.

Pemilik kenderaan tidak ada sekarang ni. Bolehkah saya baharui cukai jalan?

Boleh, tidak ada masalah. Tuan boleh hubungi pegawai kami untuk bantuan. Sila sediakan maklumat yang  diperlukan seperti berikut:

  • nama penuh dan nombor mykad pemilik kereta
  • jenama, model, cc dan tahun buat kereta
  • nombor enjin dan nombor casis kereta

Isi maklumat tersebut dengan lengkap di borang ini.

Ini pertama kali saya membuat urusan bayaran secara online. Selamat ke?

Untuk maklumat tuan, syarikat kami berdaftar dengan:

  • Suruhanjaya Syarikat Malaysia (SSM)
  • Jabatan Pengangkutan Jalan (JPJ)
  • Syarikat Insuran Etiqa Takaful, Takaful Ikhlas dan Takaful Malaysia
  • Persatuan Insuran Am Malaysia (PIAM)
  • Malaysian Takaful Association (MTA)
  • Persatuan Usahawan Internet Malaysia (PUIM)

Segala urusan menggunakan borang permohonan di https://darulsufi.com/renew/ akan diberi sebutharga rasmi yang sah. Satu resit sah syarikat juga akan diberikan kepada tuan/puan dalam pakej penghantaran. Sila muat turun resit bayaran perbankan internet tuan/puan sebagai bukti bayaran.

Saya sudah WhatsApp/SMS permohonan perbaharui insuran kereta dan cukai jalan. Tetapi senyap sahaja lepas tu.

Untuk pengetahuan tuan/puan, kami cuma boleh proses permohonan tuan/puan pada waktu pejabat seperti berikut:

  • Isnin – Sabtu 9:30am sampai 9:30pm
  • Ahad 9:30am sampai 2pm

Selepas permohonan tuan/puan diproses pegawai kami akan hubungi tuan/puan dengan panggilan telefon daripada pegawai kami pada waktu pejabat. Jika tuan/puan tidak dapat dihubungi baru pegawai kami akan cuba WhatsApp atau SMS tuan/puan.

Jika tuan/puan tidak boleh diganggu pada waktu pejabat, sila beritahu kami masa yang sesuai untuk dihubungi. Kami juga boleh hantar sebutharga melalui e-mel.

Saya sudah isi borang permohonan perbaharui insuran kereta dan cukai jalan. Tetapi senyap sahaja lepas tu.

Untuk pengetahuan tuan/puan, kami cuma boleh proses permohonan tuan/puan pada waktu pejabat seperti berikut:

  • Isnin – Sabtu 9:30am sampai 9:30pm
  • Ahad 9:30am sampai 2pm

Selepas permohonan tuan/puan diproses pegawai kami akan hubungi tuan/puan dengan menggunakan sistem. Satu salinan sebutharga juga akan dihantar ke alamat e-mel  tuan/puan. Sila semak e-mel tuan/puan dalam folder inbox dan juga spam.

Adakah tuan hanya boleh baharui insuran kereta sahaja?

Tidak. Kami juga boleh uruskan pembaharuan insuran motosikal.

Adakah tuan boleh buat insuran dan cukai jalan semua jenis motosikal?

Secara am semua jenis motosikal boleh. Tetapi kemungkinan syarikat insuran akan tolak untuk motosikal berisiko tinggi berlaku kecurian seperti Yamaha LC, Yamaha 125Z dan Yamaha RXZ.

Adakah tuan boleh buat insuran dan cukai jalan lori?

Boleh, kecuali untuk permit A.

Adakah tuan boleh kemaskini cetakan geran kereta saya?

Boleh. Tetapi proses ini memerlukan tuan hadir sendiri ke cawangan kami. Untuk makluman tuan/puan, geran tidak perlu dikemaskini setiap tahun. Tuan/puan cuma perlu  kemaskini untuk tujuan membuat tuntutan insuran dan juga untuk proses tukar hakmilik secara sukarela.

Tanya Kami …

Ada sebarang pertanyaan ?